Conditions Générales de Vente
(CGV) – Le 58

Le présent contrat s’applique aux ventes de biens conclues entre la société ALIZE’O et un consommateur (personne physique agissant en dehors de son activité professionnelle) dans le cadre d’un système de vente à distance.
Attention : Les revendeurs et distributeurs bénéficient de conditions de vente spécifiques.

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Contact

Société : ALIZE’O – SARL
Adresse : 11 rue de l’Union, 78210 Saint-Cyr-l’École
Téléphone : +33 (0)6 80 28 50 94
URL : www.58couteaux.com
Gérant : Alain Fouché
Capital : 8 000 €
RCS : 521 747 790 – Code APE : 4322A
SIRET : 521 747 790 00017
Numéro TVA intracommunautaire : FR 69521747790

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Biens et services proposés

Les produits vendus comprennent :

• Articles de coutellerie et couverts

• Articles d’art de la table

• Matériaux et pièces détachées pour coutellerie

• Articles annexes
   

Important :
Nos produits étant réalisés avec des matériaux naturels (bois, corne…) et chaque couteau étant unique, il peut exister de légères variations de couleur, de dimensions ou de guillochage par rapport aux images présentées sur le site. Pour toute demande particulière, n’hésitez pas à nous contacter.
 

Commande minimale : 100 € (frais de manutention et expédition inclus).
 

Délais et modes de livraison

• Les expéditions standard sont effectuées sous quelques jours.

• Pour les couteaux personnalisés, prévoir un délai de 2 à 3 semaines.

• En cas de commande urgente, indiquez « URGENT » ou la date souhaitée dans le champ commentaires du bon de commande.
   

Livraison et assurance :

• Toutes les commandes sont expédiées avec Colissimo, assurées pour les marchandises transportées.

• Vous recevrez systématiquement une notification d’expédition (pensez à vérifier vos spams).
   

Annulation et droit de rétractation

• Vous pouvez annuler votre commande et demander un remboursement avant ou après livraison, dans le respect de l’article L221-18 du Code de la consommation : 14 jours ouvrables à compter de la réception.

• Les produits doivent être retournés en parfait état et dans leur emballage d’origine.

• Les frais de retour sont à la charge du client.
   

Exception : Les couteaux personnalisés, à lame carbone/damas ou modèles spéciaux ne sont ni repris ni échangés (Article L221-28-3°).
 

Le remboursement est effectué par chèque en euros dans un délai de 14 jours après réception du produit.
 

Garantie

• Nous garantissons nos couteaux à vie contre tout vice de fabrication, hors pièces d’usure.

• Usage normal uniquement : un couteau sert exclusivement à couper. Tout autre usage (tournevis, burin, ouvre-boîte…) n’est pas couvert.

• La garantie ne couvre pas les dommages causés par une chute ou un lavage au lave-vaisselle.

• La garantie s’entend départ atelier ; les frais d’aller et retour sont à la charge du client.
   

Nos produits bénéficient également de la garantie légale de conformité.
 

Loi applicable et règlement des litiges

• Les présentes CGV sont régies par le droit français.

• En cas de litige, merci de contacter notre service client avant toute démarche : contact via le site
   

Contact service client :
Sarl ALIZE’O
11 rue de l’Union, 78210 Saint-Cyr-l’École
Tél : +33 (0)1 30 45 03 06